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※구매전 반드시 읽어주세요※ 교환 / 반품 / 배송 정책
※구매전 반드시 읽어주세요※ 교환 / 반품 / 배송 정책
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  • date2012-10-15
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주문 전 반드시 숙지해주세요.

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배송안내

 

○  배송방법  :  CJ대한통운 택배
○  배송기간  :  의류 - 약2~5일 / 잡화 및 수제화 - 약2~14일 소요
                     결제확인 후 해당 거래처에 발주 → 입고 → 검수 → 발송
                     tip. 저녁 9시 전까지 주문 완료 하시면 다음날 발송 될 가능성이 높아져요 !
○  배송비용  :  실 결제금액이 5만원 이상일 경우 무료배송 / 5만원 미만일 경우 3000원 ( 제주도/도서산간지역 추가금액 발생 )

 

 

 

 

 

주문안내

 

무통장 주문 시 상품을 주문하신 후 2일 이내에 미입금 되면 주문이 자동 취소됩니다.
하루 이상 입금확인이 되지 않는 경우 문의게시판 또는 카톡으로 연락주세요.
( 대부분의 경우 주문자와 입금자의 성함이 다른 경우이니 확인 후 연락주시면 빠른 처리가 가능합니다. )
 

 

 

 

 

교환/반품 안내


○  상품 수령 후 7일 이내로 반품/교환 신청 및 저희측에 수거가 완료되어야 합니다.
     사전 접수 없이 제품이 도착한 경우 교환/반품이 불가하며, 무통보 반송처리 될 수 있으니 이 점 참고 및 양해 부탁드립니다.
     ( 반송으로 인해 발생하는 택배비는 슬랩스튜디오에서 부담하지 않습니다. )
 
○  반드시 접수를 해주셔야 처리가 가능합니다.
     문의게시판 또는 카톡으로 글 남겨주시면 저희측 답변이 달림으로써 접수가 완료되며 답변은 최대 24시간 이내로 이루어집니다.
 
○  교환은 제품당 1회, 동일상품으로의 색상 / 사이즈 교환처리만 가능하며 타 상품으로 교환은 불가합니다.
 

 

 

 

 

택배비


○  택배비는 상황에 따라 금액이 달라지므로 반드시 상담원의 설명을 게시판 또는 카톡으로 안내 받아주세요.
 
○  제품 불량과 오배송에 의한 교환/반품 은 모두 슬랩스튜디오 에서 택배비를 부담하니 대한통운반품택배 착불로 보내주세요.
     ( 단, 불량이라 하더라도 타 택배 이용으로 발생하는 초과금액은 고객님 부담인 점 유의해주세요. )
 
○  그 외의 사항 (사이즈&색상교환/주문오류/단순변심 등) 에 의한 교환/반품 은 고객님께서 왕복 택배비를 지불 해 주시면 됩니다.
 
○  반송택배에 현금동봉시 분실우려가 있기때문에 꼼꼼하게 동봉(봉투에 담아 밀봉 등) 부탁드리며 가급적 입금을 권해드립니다.
 

 

 

 

 

교환/반품 이 불가한 경우


‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 에 의거하여 다음의 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
 
○  수령하신 날로부터 7일이 경과한 경우
 
○  소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
     - 착용 및 사용으로 상품에 변형이나 오혐, 흔적 등이 발생한 경우
     - 향수, 담배, 탈취제 등의 냄새가 남은경우
     - 상품을 세탁 또는 수선 한 경우
     - 인위적으로 상품에 하자를 만들어 낸 경우
 
○  소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      - 양말, 속옷, 액세사리 등 과 같이 시착만으로도 상품의 가치가 감소하는 상품
      - 텍, 이중포장,  등 상품에 포함된 부가제품이 제거되거나 누락되어 새상품의 가치가 감소된 상품
      - 화이트, 아이보리와 같이 밝은색 의류와 보풀에 예민한 니트류 등 시착이지만 새상품으로써의 가치가 감소된 상품
 
○  맞춤 제작 상품 등 반품이 가능하지 않다는 조건에 소비자가 동의한 경우
      - 고객 주문 내용에 따라 제작되는 신발, 맞춤 의류, 액세서리 등
      - 세일상품, 기획특가상품등 이벤트성이거나 제작사에 의해 반품이 불가한 경우
 
○  부자재 (안감, 단추 등)의 변경 이나 대량생산 특성상 생길 수 있는 미흡한 마감처리 (실밥, 초크자국 등)은
     상품의 하자가 아님에 따라 단순 교환/반품 으로 처리됩니다.
 
  * 반품 후 소비자의 책임으로 판명될 경우 해당법률에 의해 슬랩스튜디오에서 고객님께 손해배상 청구가 가능합니다.*

 

 


 

 

 

 

 

 

슬랩스튜디오에서는 소비자 보호법을 준수하며 최대한 고객님들의 편의에 귀 기울이도록 노력하겠습니다.
상품을 구매하시기 전 색상, 사이즈 등 꼼꼼히 확인하시고 궁금한 사항은 충분히 문의 후 구매해주세요.
슬랩스튜디오에서는 최대한 교환 / 반품에 대해 배려하고 있사오니 불미스러운 일이 발생하지 않도록 신중한 결정 부탁드립니다.

 

 


 

교환 / 반품 주소


대한통운 반품택배 이용시 :  서울시 마포구 공덕동 CJ대한통운 마포공덕대리점 슬랩스튜디오


타택배(편의점택배 포함) 이용시 :  서울시 마포구 만리재옛길 101-1, 상가2동 302호

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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